helpdestek@erizafilo.com
BİZİ ARAYIN
Ekonomik grup araçlar için 21 yaş (R.Clio, Hyundai Era,VW Polo vb.)
Orta grup araçlar için 25 yaş (R.Megane, Fiat Linea,VW Jetta, VW Golf vb.)
Üst grup araçlar için 27 yaş (Ford Mondeo, VW Passat vb.)
Kiralama yapan müşterilerimizden kiralama esnasında kendi adlarına düzenlenmiş iki adet kredi kartına sahip olmaları istenmektedir. Bu kredi kartlarından, kiraladıkları aracın grubuna göre değişmekle birlikte, toplamda ekonomik grup araçlar için en az 750 TL, orta grup araçlar için 1000 TL, üst grup araçlar için 1500 TL tutarında bir ön provizyon bloke edilebilir. (Mercedes Benz C serisi ve üstü, BMW 3 serisi ve üstü araçlar için iki ayrı kredi kartından (farklı iki bankadan) en az 1500`er TL provizyon bloke edilir.), Bloke edilen tutar ortalama 15 iş günü sonrasında otomatik olarak kaldırılır. 30 Gün ve üzeri tüm kiralamalar için belirtilen provizyon/bloke bedelleri tek çekim olarak yapılmaktadır. Bu bildirilen rakamlar en az tutarlardır, araç teslimi esnasında aracın markasına, kiralama gün sayısına vb. kriterlere göre ofis yetkilileri daha yüksek bir rakam bloke edebilirler. Kiralamanız bitiğinde blokelerin kaldırılması için ilgili bankaya yazılı olarak bilgi geçilir. Bu blokeleri bir satış işlemi olmadığı için bankaya ödemek zorunda değilsiniz.
Kabis: Son yıllarda yaşanan terör olayları vb durumlar için Emniyet Genel Müdürlüğünce hazırlanan proje kapsamında her araç kiralayan yolcuların tüm kimlik bilgileri Emniyet ile anlık paylaşılarak GBT sorgulaması yapılmaktadır.
Adres ve TC No Sorgulama: İç İşleri bakanlığı aracılığı ile yapılması zorunlu kılınan adres ve TC Kimlik No sorgulaması yapılarak kişi ikametgah beyanı onaylama ekranıdır. Bu sorgulama kiralama yapacak kişiden E-Devlet şifresi ile ekranda adres beyanı gösterme zorunluluğu kılmaktadır.
Ekonomik grup araçlar için en az 2 yıllık
Orta grup araçlar için en az 3 yıllık
Üst ve lüks grup araçlar için en az 5 yıllık ehliyete sahip olmak
Kiralama esnasında yukarıdaki ön şartlar aranacağı için ehliyet ve kredi kartınızın yanınızda olması halinde aracı teslim alabilirsiniz.
Kiralamanın tamamlanmasının ardından kontratınız kapatılır ve en geç yedi iş günü içerisinde faturanız düzenlenir ve posta ile adresinize gönderilir.
ERİZA FİLO KİRALAMA, kalitenin varılması gereken bir hedeften çok, gelişme ve süreklilik göstermesi gereken bir süreç olduğuna inanmaktadır. Bu düşünce çerçevesinde; müşteri memnuniyetini ana hedef olarak benimseyen şirketimiz, şu ilkeler doğrultusunda kalite politikasını oluşturmuştur:
Ürün kalitemiz, satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak,
Tedarikçi ve taşeronlarımızla, karşılıklı güven ve iş birliği içerisinde çalışıp verimliliğimizi arttırmak,
Eğitim ve motivasyonu arttırıcı etkinlikler ile çalışanlarımızın katkılarını arttırmak ve her birinin takımın bir üyesi olduğu bilinciyle çalışmalarımızı sürdürmek..